DOSTAVA I POVRAĆAJI
Kako stiže porudžbina — i šta ako želite da je vratite?
Tačan trošak dostave vidite pre plaćanja. Ako se predomislite ili nešto nije kako treba, ovde su najvažnije informacije o povraćaju.
Dostava
Tačan trošak dostave vidite pre plaćanja. Ako se predomislite ili nešto nije kako treba, ovde su najvažnije informacije o povraćaju.
Cena dostave
Trošak zavisi od adrese i sadržaja korpe. Tačan iznos prikazuje se pre nego što završite plaćanje.
Kada paket krene
Dobićete potvrdu na email. Ako za pošiljku postoji praćenje, poslaćemo vam i tracking link.
Rok isporuke
Zavisi od destinacije i dostavne službe. Ako vam je porudžbina potrebna do određenog datuma, pišite nam pre kupovine.
Poručujete van UK?
Za međunarodne pošiljke mogu postojati lokalni porezi, carinske ili druge uvozne dažbine koje određuje zemlja primaoca. Takvi troškovi, kada postoje, nisu deo naše cene dostave i nisu pod našom kontrolom.
Ako paket kasni ili nešto nije jasno
Javite nam se i pogledaćemo šta možemo da proverimo. Ako pišete o već napravljenoj porudžbini, navedite email koji ste koristili prilikom kupovine.
Predomislili ste se?
Za većinu proizvoda kupljenih online imate pravo da odustanete od kupovine bez navođenja razloga. Javite nam se u roku od 14 dana od dana kada ste primili proizvod. Nakon što nas obavestite, imate još 14 dana da proizvod vratite.
Ako nešto nije kako treba
Ako je proizvod neispravan, oštećen, nije kao što je opisan ili ste dobili pogrešan proizvod, javite nam se pre nego što ga pošaljete nazad. Kada je povrat opravdan, organizovaćemo povrat ili snositi razumne troškove povratne poštarine u skladu sa vašim zakonskim pravima.
Kontakt →