VERSAND & RÜCKGABE
Wie kommt deine Bestellung an — und was passiert, wenn du etwas zurückgeben möchtest?
Die genauen Versandkosten siehst du vor der Zahlung. Wenn du es dir anders überlegst oder etwas nicht stimmt, findest du hier die wichtigsten Informationen zur Rückgabe.
Versand
Die genauen Versandkosten siehst du vor der Zahlung. Wenn du es dir anders überlegst oder etwas nicht stimmt, findest du hier die wichtigsten Informationen zur Rückgabe.
Versandkosten
Die Kosten hängen von der Lieferadresse und dem Inhalt des Warenkorbs ab. Der genaue Betrag wird angezeigt, bevor du die Zahlung abschließt.
Wenn das Paket verschickt wird
Du erhältst eine Bestätigung per E-Mail. Wenn eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, schicken wir dir auch den Tracking-Link.
Lieferzeit
Sie hängt vom Zielland und vom Versanddienstleister ab. Wenn du die Bestellung bis zu einem bestimmten Datum brauchst, schreib uns bitte vor dem Kauf.
Bestellung außerhalb des Vereinigten Königreichs?
Bei internationalen Sendungen können lokale Steuern, Zollgebühren oder andere Einfuhrabgaben anfallen, die vom Zielland festgelegt werden. Solche Kosten sind nicht in unseren Versandkosten enthalten und liegen außerhalb unserer Kontrolle.
Wenn sich das Paket verspätet oder etwas unklar ist
Melde dich bei uns und wir prüfen, was wir herausfinden können. Wenn es um eine bestehende Bestellung geht, nenne bitte die beim Kauf verwendete E-Mail-Adresse.
Anders überlegt?
Für die meisten online gekauften Produkte hast du das Recht, den Kauf ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Informiere uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware. Danach hast du weitere 14 Tage Zeit, die Ware zurückzusenden.
Wenn etwas nicht stimmt
Ist ein Produkt fehlerhaft, beschädigt, nicht wie beschrieben oder wurde ein falscher Artikel geliefert, kontaktiere uns bitte, bevor du es zurückschickst. Ist die Rückgabe berechtigt, organisieren wir die Rücksendung oder übernehmen angemessene Rücksendekosten im Rahmen deiner gesetzlichen Rechte.
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