Datenschutzerklärung

1. Wer wir sind

Vuk and Milica Ltd ist Verantwortlicher für die personenbezogenen Daten, die über www.vukimilica.com erhoben werden.

Eingetragene Geschäftsadresse: 85 Great Portland Street, London, W1W 7LT, United Kingdom.

Bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zur Verwendung deiner Daten erreichst du uns unter contact@vukimilica.com.

2. Über diese Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung erklärt, welche personenbezogenen Daten wir erheben, warum wir sie verwenden, mit wem wir sie gegebenenfalls teilen und welche Rechte du in Bezug auf deine Daten hast.

Sie gilt für Daten, die du uns beispielsweise beim Besuch der Website, beim Kauf, beim Hinzufügen von Produkten zum Warenkorb, bei einer Kontaktaufnahme, beim Anfordern kostenloser Materialien oder bei der Anmeldung zu Neuigkeiten und Angeboten gibst.

Wir verarbeiten personenbezogene Daten gemäß dem geltenden britischen Datenschutzrecht, einschließlich UK GDPR und Data Protection Act 2018, sowie den einschlägigen Regeln zu elektronischer Kommunikation und Cookies.

3. Welche Daten wir erheben

Wir können Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer soweit erforderlich, Liefer- und Rechnungsadresse, gekaufte Produkte und Varianten, Bestell- und Versandwert, Nachrichten, die E-Mail-Adresse für kostenlose Materialien sowie Informationen zu einer Marketing-Einwilligung verarbeiten.

Zahlungen werden von Stripe verarbeitet. Kartendaten werden direkt an Stripe übermittelt; wir speichern weder die vollständige Kartennummer noch den CVC und haben darauf keinen vollständigen Zugriff.

Automatisch können IP-Adresse, Geräte- und Browserinformationen, besuchte Seiten sowie Daten über Cookies und ähnliche Technologien erhoben werden. Analysedaten erheben wir nur entsprechend deiner Cookie-Auswahl, sofern eine Einwilligung erforderlich ist.

4. Wie und warum wir Daten verwenden

Wir verwenden Daten zur Bearbeitung und Lieferung von Bestellungen, Zahlungsabwicklung, Kommunikation über Einkäufe, Beantwortung von Anfragen, Versand angeforderter kostenloser Materialien, Marketing mit Einwilligung, Sicherheit der Website, Analyse mit erforderlicher Einwilligung sowie zur Erfüllung gesetzlicher, buchhalterischer und steuerlicher Pflichten.

Beruht eine Verarbeitung auf deiner Einwilligung, kannst du sie jederzeit widerrufen.

5. Bestellungen und Lieferung

Für die Bearbeitung einer Bestellung können wir Name, E-Mail-Adresse, Adresse, gekaufte Produkte, Mengen und Varianten, Bestellwert, Versandkosten, Zahlungsstatus, Kaufdatum und die relevante Stripe-Referenz speichern.

Diese Daten verwenden wir für Bearbeitung und Lieferung, Problemlösung, Rückgaben sowie zur Erfüllung buchhalterischer und steuerlicher Pflichten.

6. Zahlungen über Stripe

Für Online-Zahlungen nutzen wir Stripe. Beim Kauf werden bestimmte Daten an Stripe weitergegeben, damit die Zahlung verarbeitet und bestätigt werden kann. Vollständige Kartendaten speichern wir nicht.

Die Datenschutzerklärung von Stripe findest du unter stripe.com/privacy.

7. Kostenlose Materialien und E-Mail-Kommunikation

Wenn du kostenlose Materialien anforderst, verwenden wir deine E-Mail-Adresse, um dir die gewünschten Inhalte zu senden. Für den Erhalt der kostenlosen Materialien musst du nicht in Marketing-E-Mails einwilligen.

Wenn du separat in Neuigkeiten, Materialien, Produkte oder Angebote einwilligst, nutzen wir deine E-Mail-Adresse auch für Marketing. Für Verwaltung und Versand unserer E-Mails verwenden wir MailerLite. Du kannst dich jederzeit über den Abmeldelink in jeder Marketing-E-Mail abmelden.

8. Mit wem wir Daten teilen

Wir verkaufen oder vermieten deine personenbezogenen Daten nicht. Soweit erforderlich, können Daten an Stripe, Versanddienstleister, MailerLite, Hosting- und IT-Dienstleister, Analyseanbieter mit entsprechender Einwilligung, professionelle Berater und Behörden weitergegeben werden, wenn dies gesetzlich erforderlich ist.

9. Internationale Datenübermittlungen

Einige Dienstleister können Daten außerhalb des Vereinigten Königreichs verarbeiten oder speichern. Wo Schutzmaßnahmen für internationale Übermittlungen erforderlich sind, verwenden wir geeignete Mechanismen nach britischem Datenschutzrecht, z. B. Angemessenheitsregelungen, das UK IDTA, das UK Addendum zu Standardvertragsklauseln oder andere anerkannte Mechanismen.

10. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nicht länger als erforderlich. Geschäfts- und Buchhaltungsunterlagen werden, soweit gesetzlich erforderlich, üblicherweise mindestens sechs Jahre nach Ende des betreffenden Geschäftsjahres aufbewahrt.

Allgemeine Anfragen können bis zu 24 Monate nach der letzten Kommunikation gespeichert werden, sofern kein Grund für eine längere Aufbewahrung besteht. Marketingdaten speichern wir bis zur Abmeldung oder zum Widerruf; minimale Sperrlisten-Daten können erhalten bleiben, damit keine weiteren Marketingnachrichten gesendet werden.

11. Cookies

Wir verwenden notwendige Cookies für grundlegende Funktionen wie Warenkorb, Sicherheit und Checkout. Für Analyse- oder andere optionale Cookies, die nicht erforderlich sind, holen wir die erforderliche Einwilligung ein.

Über die Cookie-Einstellungen solltest du optionale Cookies akzeptieren, ablehnen oder deine Auswahl ändern können.

12. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz personenbezogener Daten. Die Website verwendet HTTPS-Verschlüsselung; Zugriff erhalten nur Personen und Dienstleister, die die Daten für ihre Aufgaben benötigen.

13. Datenschutz von Kindern

Der Webshop richtet sich in erster Linie an Erwachsene, die Produkte für Kinder kaufen. Wir fordern Kinder nicht zur Angabe personenbezogener Daten auf und erheben wissentlich keine Daten von Kindern unter 13 Jahren. Wenn du glaubst, dass ein Kind ohne angemessene Zustimmung Daten übermittelt hat, kontaktiere uns bitte.

14. Deine Rechte

Je nach Umständen kannst du Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Widerspruch, Datenübertragbarkeit und Widerruf einer Einwilligung haben.

Zur Ausübung deiner Rechte schreibe an contact@vukimilica.com. Wir können zusätzliche Informationen zur Identitätsprüfung anfordern.

15. Automatisierte Entscheidungen

Wir verwenden deine personenbezogenen Daten nicht für ausschließlich automatisierte Entscheidungen, die rechtliche oder ähnlich erhebliche Auswirkungen auf dich haben.

16. Beschwerden

Bei Fragen oder Bedenken zur Nutzung deiner Daten kontaktiere uns bitte zuerst unter contact@vukimilica.com.

Bist du mit unserer Antwort nicht zufrieden, kannst du dich an das Information Commissioner's Office (ICO), die britische Datenschutzaufsichtsbehörde, wenden. Beschwerde beim ICO einreichen.

17. Änderungen dieser Erklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung gelegentlich aktualisieren. Die jeweils aktuelle Version wird zusammen mit dem Datum der letzten Aktualisierung auf dieser Seite veröffentlicht.