Kaufbedingungen
Die wichtigsten Informationen zu Bestellung, Zahlung, Versand, Widerruf und Rückgabe.
1. Wer wir sind
Diese Website wird von Vuk and Milica Ltd betrieben, eingetragen in England und Wales. Eingetragene Geschäftsadresse: 85 Great Portland Street, London, W1W 7LT, United Kingdom. Bei Fragen zu Bestellungen schreibe an contact@vukimilica.com.
2. Wofür diese Bedingungen gelten
Diese Bedingungen gelten für Käufe über www.vukimilica.com. Mit einer Bestellung bestätigst du, dass du diese Bedingungen gelesen hast und mindestens 18 Jahre alt bist oder die Erlaubnis eines Elternteils bzw. Erziehungsberechtigten hast. Gesetzliche Verbraucherrechte werden durch diese Bedingungen nicht eingeschränkt.
3. Produkte
Wir bemühen uns, Fotos, Beschreibungen, Farben, Maße und andere Produktangaben so genau wie möglich darzustellen. Farben können je nach Bildschirm leicht abweichen. Bei Produkten mit Varianten wählt der Kunde vor Abschluss der Bestellung die gewünschte Option aus.
4. Preise und Kosten
Preise auf der UK-Version der Website werden in GBP (£) angezeigt. Produktpreis und Versandkosten werden vor Abschluss der Zahlung angezeigt. Bei internationalen Sendungen können lokale Steuern, Zoll- oder Einfuhrgebühren anfallen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen.
5. Bestellung und Vertrag
Nach erfolgreicher Zahlung erhältst du eine Bestätigung an die beim Checkout angegebene E-Mail-Adresse. Wir können eine Bestellung ablehnen oder stornieren, wenn ein Produkt nicht verfügbar ist, ein offensichtlicher Preis- oder Beschreibungsfehler vorliegt, die Zahlung nicht erfolgreich ist oder ein begründeter Verdacht auf Betrug oder Missbrauch besteht. Wurde bereits Geld eingezogen, erfolgt eine entsprechende Erstattung.
6. Zahlung
Online-Zahlungen werden von Stripe verarbeitet. Kartendaten werden direkt im Stripe Checkout eingegeben; wir speichern weder die vollständige Kartennummer noch den CVC. Eine Bestellung gilt erst als bezahlt, wenn die erfolgreiche Zahlung bestätigt wurde.
7. Versand
Wir senden die Bestellung an die beim Checkout angegebene Lieferadresse. Die Lieferzeit hängt von Zielort und Versanddienstleister ab. Weitere Informationen findest du auf der Seite Versand & Rückgabe.
8. Widerruf und Rückgabe
Bei den meisten Online-Käufen hast du grundsätzlich das Recht, uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware über den Widerruf zu informieren und die Ware anschließend innerhalb weiterer 14 Tage zurückzusenden. Kontaktiere vor einer Rücksendung contact@vukimilica.com. Bei einer Rückgabe wegen Meinungsänderung trägst du die Rücksendekosten. Gesetzliche Ausnahmen können z. B. für individuell angefertigte oder personalisierte Waren gelten.
9. Fehlerhafte, beschädigte oder falsch gelieferte Produkte
Ist ein Produkt fehlerhaft, beschädigt, nicht wie beschrieben oder wurde der falsche Artikel geliefert, kontaktiere uns vor der Rücksendung. Ist die Rückgabe berechtigt, organisieren wir die Rücksendung oder übernehmen angemessene Rücksendekosten im Rahmen deiner gesetzlichen Rechte. Ein Foto kann helfen, das Problem schneller zu lösen, ist aber keine Voraussetzung für deine gesetzlichen Rechte.
10. Erstattungen
Wenn du nur einen Teil der Bestellung zurücksendest, erstatten wir den Preis der zurückgesendeten Produkte; die ursprünglichen Versandkosten werden nur erstattet, wenn das Gesetz dies verlangt. Wird die gesamte Online-Bestellung innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist storniert, erstatten wir die zurückgesendeten Produkte und, soweit gesetzlich vorgeschrieben, die günstigste Standardversandoption. Zuschläge für Express- oder Premiumversand werden nicht erstattet. Die Erstattung erfolgt über die ursprüngliche Zahlungsart.
11. Verfügbarkeit
Alle Produkte sind nur solange verfügbar, wie der Bestand reicht. Stellt sich nach der Bestellung heraus, dass ein Produkt nicht verfügbar ist, kontaktieren wir dich und bieten eine geeignete Lösung oder Erstattung an.
12. Rabatte und Aktionen
Aktionscodes und Rabatte können besondere Bedingungen, Laufzeiten oder Produktbeschränkungen haben. Sofern nicht anders angegeben, sind Rabatte nicht kombinierbar. Gesetzliche Rechte gelten auch für reduzierte Produkte.
13. Geistiges Eigentum
Texte, Illustrationen, Design, Fotografie, Branding und originale Vuk i Milica Materialien sind durch entsprechende Rechte des geistigen Eigentums geschützt. Der Kauf eines Produkts überträgt kein Recht zur Vervielfältigung oder kommerziellen Nutzung dieser Inhalte.
14. Unsere Haftung
Wir schließen keine Haftung aus, die gesetzlich nicht ausgeschlossen werden darf. Für Verzögerungen oder Nichterfüllung aufgrund von Ereignissen außerhalb unserer angemessenen Kontrolle haften wir nicht; wir bemühen uns jedoch, dich zu informieren und eine angemessene Lösung zu finden.
15. Anwendbares Recht
Diese Bedingungen unterliegen dem Recht von England und Wales. Wohnst du als Verbraucher in einem anderen Land, bleiben zwingende Verbraucherrechte deines Landes, die vertraglich nicht ausgeschlossen werden können, unberührt.
16. Kontakt und Beschwerden
Bei Fragen oder Problemen mit einer Bestellung schreibe an contact@vukimilica.com. Wir möchten Probleme direkt und möglichst unkompliziert lösen.
17. Änderungen dieser Bedingungen
Wir können diese Bedingungen gelegentlich aktualisieren. Für deinen Kauf gelten die Bedingungen, die zum Zeitpunkt der Bestellung verfügbar waren.